Gizlilik Politikası

Temira Butik olarak; internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, müşteri hizmetleri kanallarımız ve diğer dijital iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaret, üyelik, iletişim ve alışveriş işlemleri sırasında belirli kişisel verilerinizi işleyebiliriz.

Temira Butik, kişisel verilerinizin güvenliğine önem verir ve gizliliğinizi korumak için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.

İşbu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, üyeler, müşteriler, potansiyel müşteriler ve Temira Butik ile iletişime geçen kişiler için geçerlidir.

1. Genel İlkeler

Temira Butik, kişisel verilerin işlenmesi süreçlerinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket etmeye özen gösterir.

Kişisel verileriniz;

  • Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,

  • Doğru ve gerektiğinde güncel şekilde,

  • Belirli, açık ve meşru amaçlar için,

  • İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak,

  • İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre kadar

işlenir.

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya kampanya/duyuru izinleri vermeniz hâlinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş ve alışveriş bilgileri

  • Fatura ve ödeme işlem bilgileri

  • İade, değişim ve destek taleplerine ilişkin bilgiler

  • Üyelik ve hesap bilgileri

  • Kampanya ve ticari elektronik ileti tercihleri

  • Web sitesi kullanım bilgileri

  • IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri ve çerez kayıtları

  • Sosyal medya veya iletişim kanalları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz bilgiler

Kredi kartı bilgileriniz Temira Butik tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşu, sanal POS sağlayıcısı veya Shopify altyapısı üzerinden güvenli şekilde yürütülür.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

  • Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yönetilmesi

  • Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması

  • Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması

  • Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi

  • Site güvenliğinin sağlanması

  • Kampanya, indirim, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

  • Açık rızanız bulunması hâlinde ticari elektronik ileti gönderilmesi

  • Çerezler aracılığıyla analiz, performans, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

  • Hukuki, mali ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması

  • Uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki süreçlerin yürütülmesi

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS sağlayıcıları

  • E-ticaret altyapı, yazılım, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları

  • Muhasebe, mali müşavirlik ve finans danışmanlığı hizmeti sağlayıcıları

  • Hukuk danışmanları

  • E-posta, SMS, WhatsApp ve iletişim hizmeti sağlayıcıları

  • Reklam, analiz, çerez, piksel ve dijital pazarlama hizmeti sağlayıcıları

  • İş ortakları ve tedarikçiler

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  • Yasal olarak bilgi talep etmeye yetkili resmi merciler

Kişisel verileriniz, mevzuatın zorunlu kıldığı haller, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatler veya açık rızanız gibi hukuki sebepler kapsamında paylaşılabilir.

Dijital hizmet sağlayıcıların, e-ticaret altyapısının, reklam/pazarlama araçlarının, çerez teknolojilerinin veya bulut hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde, kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun olarak yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak, performansı ölçmek, analiz yapmak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması için gerekli olabilir. Analiz, performans, reklam ve pazarlama çerezleri ise ilgili mevzuat kapsamında açık rıza gerektiren durumlarda kullanıcı tercihine bağlı olarak kullanılabilir.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Ticari Elektronik İletiler

Temira Butik tarafından tarafınıza kampanya, indirim, yeni ürün, stok bilgilendirme, özel gün duyurusu ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca açık rızanız veya ilgili mevzuatta izin verilen haller kapsamında gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bunun için gönderilen iletilerde yer alan çıkış/ret bağlantısını kullanabilir veya Temira Butik ile iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Temira Butik, kişisel verilerinize yetkisiz erişimi, hukuka aykırı işlemeyi, kaybı, kötüye kullanımı, değiştirilmesini veya ifşasını önlemek amacıyla gerekli idari ve teknik güvenlik tedbirlerini almaya özen gösterir.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli altyapı kullanımı, ödeme bilgilerinin güvenli ödeme kuruluşları üzerinden işlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması ve veri işleme süreçlerinin kontrol edilmesi gibi tedbirler uygulanabilir.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların da kendi cihaz ve hesap güvenliklerini sağlamaları önemlidir.

8. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcıların kişisel veri güvenliği açısından aşağıdaki önlemleri almaları önerilir:

  • Hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamak

  • Tahmin edilmesi zor ve güvenli şifreler kullanmak

  • Ortak veya herkese açık cihazlarda oturum açık bırakmamak

  • Kullanılan cihazların güvenlik yazılımlarını güncel tutmak

  • Şüpheli bağlantı, e-posta veya mesajlara dikkat etmek

  • Tarayıcı ve cihaz güvenlik ayarlarını güncel tutmak

Kullanıcı kaynaklı güvenlik ihlallerinden Temira Butik sorumlu tutulamaz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme sayfalarına veya diğer dijital ortamlara bağlantılar bulunabilir.

Bu üçüncü taraf platformlar, kendi gizlilik politikalarına ve kullanım şartlarına tabidir. Temira Butik, üçüncü taraf internet siteleri veya platformlarda gerçekleşen veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

Üçüncü taraf platformları kullanmadan önce ilgili platformların gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

10. Veri İhlali Durumu

Tüm idari ve teknik tedbirlere rağmen kişisel verilerin yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmesi veya veri güvenliğini etkileyen bir ihlal meydana gelmesi hâlinde, Temira Butik ilgili mevzuatta öngörülen bildirim ve aksiyon süreçlerini yerine getirmeye özen gösterir.

11. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız hakkında detaylı bilgiye KVKK – Aydınlatma Metni sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Temira Butik’e iletebilirsiniz:

E-posta: [e-posta adresi]
Telefon / WhatsApp: [telefon numarası]
Adres: [işletme adresi]

12. Politika Değişiklikleri

Temira Butik, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, operasyonel gereklilikler, internet sitesi altyapısı veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: [Gün/Ay/Yıl]